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      回归经营

      讲    师:方永飞 人气指数:17015
      介    质:  
      编    号:  
      所属分类:综合类  
      定    价:39元  
      送 积 分:39 积分说明  
       

      课程简介

      唤回迷失在管理中的企业 优质经营才能缔造优质企业,做企业要谨记,好的管理是为经营服务的。

      课程提纲


      第1章


      管理大于经营,企业之迷思      /003
      经营对外,管理对内      /007
      管理与经营的区别      /015
      经营如兔,管理如龟      /018
      经营与管理,如何打破平衡      /021
      回归经营,初心不可忘      /024
      [案例]苹果公司的经营之道      /027


      第2章


      经营模式与管理模式      /033
      管理要做什么,由经营决定      /039
      好的管理就是化繁为简      /043
      建制:制度是最好的“老板”      /047
      人性化管理的经营之道      /051
      有目标的经营,管理才能有的放矢      /056
      [案例]三星集团的制度管理      /062


      第3章


      你的企业是不是经常出现这样的问题      /067
      破局:让“要我干”变成“我要干”      /072
      “打工”心态究竟害了谁      /082
      回归:让员工自己当老板      /087
      分享就是价值,共赢就是成功      /094
      员工自主经营模型之“1523”      /098
      实现员工自主经营的四大条件      /104
      [案例]“全员持股”,华为的成功之道      /108


      第4章


      产品是种子,长出来的是用户      /117
      好产品自己会说话      /122
      做好产品就要有用户思维      /128
      传统研发流程的新变革      /137
      不迎合需求,只创造需求      /144
      大众化,你就输了      /148
      便捷就是新时代的价值      /151
      体验,互联网时代的优胜之处      /157
      做好产品体验,才能宣传产品      /161
      [案例]就是任性,细看小米      /164


      第5章


      用户产生内容,用户产生价值      /171
      从经营产品到经营用户      /177
      让用户参与企业经营      /180
      让用户参与研发      /184
      培养用户的忠诚度      /188
      如何让客户找你      /195
      众筹模式:给客户当股东的机会      /200
      [案例]小米手机用户参与设计      /202


      第6章


      走出品牌经营的误区      /209
      精准定位品牌的核心价值      /215
      为品牌注入情感和爱      /220
      口碑营销,让品牌与消费者互动      /223
      选一种方向,让粉丝跟着你站队      /226
      [案例]依云:饮用水中的“劳斯莱斯”      /234


      第7章


      为客户做超出期待的服务      /239
      三级服务体系:满足期待、超出期待、让其感动      /243
      标准化服务体系设计      /246
      关注一线队伍建设      /253
      顾客服务策划及行动计划      /257
      培养全员服务文化氛围      /261
      互联网时代,用户对服务的期望      /264
      [案例]海底捞:让人咋舌,更让人感动      /267

       

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