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      万万没想到,中国阴阳学说里,居然藏着领导力的最高境界

      来源:中欧商业在线   2019-04-23 08:47:44   您是第369位阅读者

      今天我们来讲讲发展领导力。领导力是自古就有的概念,在很多国家的历史和领域都有耳闻。实际上领导力学习的来源很广泛,所以我才用这样一个大家都熟悉的符号(阴阳符号)来解读。

      我想从公司CEO到部门经理,都要首先从认识领导力开始。对领导力有了新的认识,才能更好地理解要成就伟大领导者所需的是什么。

      阴阳学说

      是中国古代人民创造的辨证唯物的哲学思想。

      “阴阳”指相互关联的事物,或同一事物的两个方面,或一个现象的相对属性。

      阴阳学说认为:自然界任何事物或现象都包含着既相互对立、又相互依存的关系,且这种关系并不处于静止状态,而是始终处于不断的运动变化之中。

      1众说纷。憾粤斓剂Φ7个认识

      第一部分,我们来讲讲有关领导力的新认识。

      有一种观点认为,领导力是我们管理各个学科当中研究最多、但是知之最少的学问。你去看所有商学院开设最多的课程,或者最热门课程,都与领导力相关。

      领导力是针对人的。领导力能团结员工、激发人的斗志。领导力这门学科不是关注人的基础能力,它更关注的是人的技能,关注如何去协调人的方向,鼓舞人的斗志。通过鼓舞与赋能使平凡员工创造出不平凡的业绩。

      如果有这样一支员工队伍,我们的人就会成为可持续竞争源泉。正是领导者、管理者的管理能力,才能使员工有可能成为可持续竞争来源。

      如何打造这种能力?学习、读各家著作。实际上我们身边有不计其数的例子,换句话说学习领导力,处处是智慧。比如历史,特别是军事史;比如哲学,特别是中国古代哲学思想。

      为了拓展对领导力的认识,来看一看有关领导力众说纷纭的说法,以检验一下我们对于领导力认识。

      1. 人是任何一个组织中最有价值的资产

      大部分人觉得是对的,实际上不对。应该修正一下,有一些人是资产,就说明还有一些人是负债。

      所以一个组织里,人力资本资产负债比取决于领导能力、管理能力。如果一个组织领导者具有很强的领导能力、管理能力,才有更多高资产比例员工。反过来,缺乏领导力的组织,就会有很多负债。

      2. 领导者是天生的,而非后天造就的

      标准答案是,具体情况具体分析,也就是阴阳结合。无论怎样回答,都有对的部分。比如,有些历史上伟大的领袖人物,他们是符合这句话的?晌颐撬驳牧斓剂κ且桓鲎橹敝懈鞲霾愦紊系牧斓剂,从这个意义上讲,我们相信每一个人,无论你在哪个层次上,都有机会,也都有可能提高领导力。

      待会讲一个关于清洁工的真实故事,即使是一个清洁工也有相应的领导力。她也许无法成为组织未来的CEO,但也可以通过学习成为一个更好的领导者。

      3. 领导力行为和能力是得到普遍公认的

      为了讨论第三句话,要看看这四个人物:马云,比尔·盖茨,任正非,乔布斯。如果把上面四个人物身上具备的好品质、能力、行为罗列出来,也许可以找到80条不同的层面。

      我们把这80条看作一个领导力菜单,他们每个人都具备了80条当中的某些东西,没有谁完全具备。所以这个菜单里的行为,总的能力是普遍性的,但这些领导者在不同社会文化下,具体做法是有区别的。

      所以说,每个人是各不相同的,我们要因人而异去看待人。领导力是一种情景式的能力,没有什么黄金法则。

      4. 领导者应该知道何时领导,何时追随

      我们在组织当中不断上升,需要学会管理人。领导力不是说明你有什么级别、什么职务、什么特权,而是承担责任。这句话意味着,我们在组织当中,级别越来越高,职务越来越高,我们要学会管理比我们更懂行的内行。

      5. 领导者的控制风格优于授权

      这句话对不对?答案是,要看情况。既然有不同的控制风格,我们就要学会在什么场合用什么风格,什么时候该控制,什么时候该授权,这也是阴阳判定的。

      6. 领导力始于我们自己

      领导力不是消极等待别人的指令,所谓领导力意味着能够自我激励。一个不能自我激励的人是不太可能激励他人的。

      7. 组织各层次上都需要有领导者

      我要讲一个故事,是几年前在上海发生的一个真实故事。通过这个故事能够让大家理解,为什么组织各个层次上都需要有领导者。

      这个故事发生在当年我在中欧任教的时候,当时我在中欧EDP部门工作,主要负责公司特设课程,经常拜访公司进行销售。

      有一次我去市中心一家公司拜访,当年从浦东到市中心去一趟,交通非常不便,我特别害怕迟到,约定9点见面,我大概8点10分就到了。

      这家公司办公室在六楼,我坐电梯上去,看到了那家要拜访的公司,我推了一下门还锁着,应该是没有到上班时间。我想这下麻烦了,思索着是站在这里等,还是下楼呢?

      我按了一下门铃,来了一位清洁工。我西装革履地站在门外,跟她打手势,意思是我如约来这里的。清洁工就让我进去,请我坐下,还问我要不要喝咖啡,都是用中文讲的。然后她冲了咖啡给我端过来,还问我味道好不好,之后就去打扫卫生了。

      我想说她那一刻行为其实就是领导者的行为,处在这样一个层级上的员工,她身上体现了普遍性领导力行为。

      我可以总结一下,从她举动上体现出了两个方面,也就是我们今天说的主题,一个是领导力行为,一个是团队合作行为。前面讲过,领导力不是职务、级别、特权,而是一种理想的行为。

      首先,这个女工是独自在工作,但是她做了这样的决定,她把自己看作公司的主人。她属于清洁工团队,但更多认同自己是公司这一支团队。

      如果一个人在组织中级别越高,我们所说的这种行为体现程度也越大。所谓岗位导向,就是一个人拘泥于自己的岗位要求。比如一个清洁工,认为自己的职责不包括给人开门,不管他喝不喝咖啡,这是别人的事情。这个女工体现了主动性,而且她的行为是目标导向而非岗位导向。

      当然我也要澄清一下,我这样讲并不是说,所有公司的所有清洁工在任何场合都应当放陌生人进来。这是一个特殊场合,他们的文化鼓励他们不要消极等待,她的行为是客户导向的。虽然当时我还不是他们的客户,是供应商,但是她也把自己当做公司主人,成了一位决策者,做出了公司利益导向的决定。

      我们如果允许别人决策,我们就不能失控,这是一条黄金法则——管理上绝不能失控。

      当然我们推而广之会发现,一个组织上各个层次上的人,都需要具备或多或少这样的行为。职务、级别越高的管理者,需要更大程度体现这些行为。如果我们有了这些正确的行为,员工才有可能成为可持续竞争优势的来源。

      2领导者要发展领导者

      第二部分,我们谈谈如何培养领导者。领导者需要认识到组织是一个社会技术系统,要建立系统思维理念,识别并管理差异。

      首先我们要认识到人有什么不同,然后因人而异对待不同的个体。每个人都有不同的个人文化,个人文化有三个不同维度。我们对这三个维度要有系统认识,才能更好地了解人、管理人。最后我们还要再次回到中国古代哲学思想,去探究这一问题。

      各个层次的领导者,都要承担三个方面责任。无论是公司CEO还是初级管理者,都需要完成任务、发展个人、建立高效团队。

      大家注意到,两个圈红的,一个圈黑的。黑色是完成任务,红色是体现领导人、管理人的责任。不同颜色能区分我们是管理任务,还是领导人。三个圈都重要,这里再次体现阴阳思想。

      尽管我们都说三个圈一样重要,大部分管理者时间花在什么圈上? 主要还是花在任务上?墒侨绻阄使芾碚,他们会口是心非地告诉你,人是组织最有价值的资产。

      为什么大部分管理者的大部分时间都放在了任务上?一个原因就是,公司任务导向文化太重了,完成任务很重要。完成任务是得心应手的,而且是易于考核的;但是领导人、管理人做的如何,很难量化。

      长此以往,我们就形成了一个过度任务导向文化。我们需要参考阴阳思想,恢复它的平衡,因为人和任务是同等重要的。

      我们既要完成任务,同时也要领导人。如何做到,如何让管理者在自己的时间上更加平衡,这个责任很大程度上跟人资部门有关,跟绩效管理系统有关。

      如果你期待员工体现出某种行为,你就需要给他在任务上设定目标。设定目标之后要管理、要控制、要检查、要不断给予反馈,干得好要表扬,干得不好要及时提醒,这是领导力行为,需要及时正反两个方面反馈。

      下面看一下军事家的一段名言,著名德国将军卡尔·冯·克劳塞维茨,他讲道:

      世界总有办法破坏复杂的计划,在快速变动的环境中尤其如此。当你适应的时候,目标已经改变了。

      我将从简单过渡到复杂。但是,在战争中,我们首先必须看到整体的本质,这一点比在任何其它问题上都更加突出。因为在这里,局部和整体必须始终放在一起考虑,这一点也比在其它地方更重要。

      关于第一句话:今天环境变化就更快了,所以更要学会应对快速变化的环境。制定一个战略,但执行往往更加困难,因为执行过程中很多变化已经发生了。

      关于第二句话:这句话体现系统思维思想,作为领导者我们自己要具备系统思维思想,而且把这种思想传递给组织每一位成员。

      这就引出下一个概念——组织是一个社会技术系统。

      系统是由很多不同部分组成的结构。不同的部分相互关联,任何一个环节失误都会导致系统问题。社会系统是指人的系统,要求我们发展人际关系技能,具体而言是团队之间的互动能力,我们是否都认同我们属于同一个团队。清洁工认同哪一支团队?首先是公司团队,其次才是清洁工团队,因为我们要首先支持高于我们层次的团队。

      技术系统是指组织当中技术的那方面,这里我们的目标是使系统像机器一样流畅运转。社会技术结合就是指人是否掌握本职工作需要的技能。这里需要识别长处、短处,并且确定培训需求。

      我们自己要理解这些概念,而且要确保团队成员也理解。系统思维意味着我们要把组织看作是一个社会技术系统,要理解三个相关的维度,要记住我们是同一个团队的,要时刻全面考虑。而且我们要认识到,自己工作当中做出任何改变,很可能会影响到其他部门。

      其实古代思想家也有这种认识,这是德鲁克说的,管理第一秘诀在于了解与你共事的人,所以要发展你的员工,第一步要了解他们。1000年前王安石表达了同样的意思,如果不了解员工长处短处就无法发展他们。

      作为领导者,应当从三个方面了解每一位员工:

      合格性:用在一个人才身上时,指技术能力,通过教育、培训,提高、发展他的技术能力。

      合适性:简指一个员工在组织当中是否匹配。他的个人文化与组织文化是否匹配,他能否体现出公司要求的价值观,是否有很强的人际关系技能,能够跟同事有良好的互动。像同理心、沟通能力、情商等等。

      DNA:这是我们天生的特质。比如有活力,这是天生如此的,不是后天学会的。这个特质有时有用,有时也是缺点。

      管理效力的第一秘诀在于了解与你共事的人员,以充分发挥他们的长处。

      ——彼得·德鲁克

      一个人身上总有长处或短处, 你应该发挥他的长处而忽略他的短处。一个人身上总有忠与不忠的两面,你应该信任他的忠诚,不要怀疑他会不忠。

      ——王安石

      “置猿槛中,则与豚同,非不巧捷也,无所肆其能也。” (把猴子关进笼子,它的行为就像只猪。)

      ——淮南子

      淮南子这句话,猴子关进笼子里,时间长了,就会像猪,又慢又懒又胖。中国人想到猴子是什么特征?聪明,活跃,有时有一点调皮。

      所以这句话跟工作的关系是,工作当中什么东西像笼子?太多的规章制度,太多的控制就像笼子。但在控制的时候,要想到该授权也要授权,绝对不能失控。

      太上,不知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次,悔之。信不足焉。有不信焉。悠兮,其贵言。功成事遂,百姓皆谓“我自然”。

      (优秀的领导者很少让人觉察到他的存在;让人们服从和迎合他的领导者就显得不那么高明。但在完成任务、实现目标之后,人们都说“这是我们取得的成绩”,那他就是个好领导。)

      道家的老子说过,一个优秀领导人的最高境界是,当人们完成任务之后,别人没有察觉到他的存在,而且他们都认为是自己完成的任务。听上去和中国文化相差很远,其实他早就知道这个道理了。

      最高境界的领导风格,是授权。授权之后让员工自行实现目标,完成之后他们觉得是自己完成的,那么领导者控制体现在什么地方?你完成的任务、你完成的目标,是领导给你设定的,这就是控制和授权的平衡。

      在领导力中,我们要避免非此即彼,要追求兼收并蓄。一切要辩证看待。

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