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      情商修炼与影响力提升

      情商修炼与影响力提升
      主讲专家:杨波
      培训需求调查表
      中国人民大学企业管理学硕士
      领 域:领导艺术 影响力
      培训对象:高层管理 中层管理 基层主管 
      课程收益


      了解情商的内涵,认知情商主导人际关系;

      掌握情商在职场与人际关系处理中的运用,提升自己的情商能力;

      更好地觉察和同理他人的情绪,成为他人情绪的调节者,娴熟化解冲突,建立和谐的支持团队;

      掌握有效沟通与影响力的技巧和原则,提高个人在组织内外的影响力;

      高情商的表现,与不同行为风格与层级的人高效沟通,获得健康人际关系。


      课程特色


      领导力的核心是影响力,影响力的提升则基于情商的修炼,丹尼尔•戈尔曼将情商概括为认知自己的情绪、管理自己的情绪、自我激励、同理心沟通和管理他人情绪等五项能力。此培训以情商修炼与高效沟通为基础,提供了有效的方案。

      沟通实际有四个层次:知道,理解,认同,执行。你说了不等于他就理解了,他理解不等于就认同,他认同不等于毫无保留去执行。要跨越这四个层次,CEO需要持续间隔地紧紧围绕企业面对的关键课题,与高管团队展开深入,坦诚,系统的沟通。功到自然成,六脉通则百脉通!

      面对21世纪管理心理学化的大趋势,提升每位职场人员的情商与沟通能力对企业来说将刻不容缓!


      现场图片

      杨波老师认真授课
      杨波老师激情演讲
      杨波老师与学员合影
      学员认真听课
      杨波老师课堂剪影

      课程内容


       第一部分 情商修炼——职场赢家的致胜关键

      第一讲 认识情商EQ

      情商的内涵

      情商的作用

      EQ情商修炼

      体察和控制自己的情绪

      认知和调控他人的情绪

      整顿情绪 激励突破自己

      坚强而受理性调节的意志

      妥善处理人际关系

      高情商表现

      责任,勇敢担负责任

      自尊,维护个人形象

      自信,有独立的人格

      坦诚,建立良好人脉

      冷静,遇事积极沉稳

      第二讲 情商EQ在企业管理中的应用

      职场困惑:抑郁症、浮躁症、交际恐惧症、工作倦怠症、傲视万物症……

      2、突破自我的情商管理

      尊重与接纳自己

      让幽默伴随你我

      计划自己的人生

      保持工作的激情

      平衡人生的艺术

      适当来享受成绩

      真诚地赞美他人

      心怀着感恩之心

      第三讲 突破自我的情商管理

      如何改变与成长

      有效建立自信

      觉察、选择、负责与自由

      增添力量的技巧

      善待我们的身体

      经络与作息

      饮食与情绪

      器官与情绪

      运动与情绪

      第二部分 打造卓越领导力——增强你的影响力

      企业;泄赜诹斓剂ξ侍獾乃伎

      领导者需要解决的问题

      如何使组织中不同背景、不同性格、不同价值取向的人有效地一起工作

      如何促使部属从表面服从到真心奉献

      如何促使提升个人及团队的士气

      如何鼓舞个人及团队的斗志和勇气

      如何使实现从目标到执行的跨越

      卓越领导者自我能力提升的6P

      远见(Purpose)

      热情(Passion)

      自我定位(Place)

      优先(Priority)

      人(People)

      权力(Power)

      情境领导之道——领导力提升

      确定你的领导风格 适应度与应变性

      没有一种具体的领导方式 可以保证在任何场合都能奏效

      同一个人在不同任务中的表现 采取不同的领导风格

      能力和意愿之间是怎样相互影响的

      四种不同的领导风格

      领导者行为方式的两大脉络:工作行为和关系行为

      领导力特质:以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心

      第三部分 高效沟通艺术——提升你的影响力

      第一讲 高效沟通的基本认知

      认识沟通

      沟通的作用

      什么是沟通?

      小组讨论:思考、提问、总结、分享

      自我测试:沟通能力的测试

      案例分析:奥康集团之痛

      沟通的目的

      描述事物

      传达情感

      建立关系

      达成共识

      采取行动

      第二讲 高效畅通的沟通艺术

      高效沟通的步骤

      第一步:从“心”开始;如何确定目标

      第二步:注意观察;如何判断对话氛围是否安全

      第三步:控制想法;如何在愤怒、恐惧或受伤的情况下展开对话

      第四步:陈述观点;如何循循善诱而非独断专行

      第五步:了解动机;如何帮助对方走出沉默或暴力状态

      第六步:开始行动;如何把关键对话转变成行动和结果

      高效沟通的组合应用

      问——怎么问?2、听——怎么听?3、看——怎么看?4、说——怎么说?

      不同人际风格沟通艺术

      DISC人格特质测试:了解自己、了解你身边的伙伴、家人

      四种不同性格特质的人的优缺点以及沟通的特点

      互动启发:与智者言……与博者言……与辩者言……

      有效沟通“兵法”

      帮对方脱下铠甲,请坐上座,请喝好茶,面子给你,里子给我

      故事分享:沟通无定法,掌握人性,把握人性,就可不“沟”自“通”

      第三讲 团队沟通与关系协调

      与上级的有效沟通

      理清角色关系

      向上司请示汇报工作的程序与方法

      取得上级信任的沟通方式

      案例分析:A集团李主管的疑问

      与下级的有效沟通

      与下级沟通常见障碍

      如何下达工作指令

      赞扬与批评下属的技巧 -有效的激励

      基于辅导下属的沟通

      课堂演练:工作辅导与激励技巧演练

      跨部门沟通

      建立情感账户

      交情与工作效率的关系

      跨部门沟通关键(录像观摩、分组讨论)

      尊重欣赏

      换位思考

      全局思维

      知己知彼

      律己宽人

      人际沟通与双赢思维

      公众的成功,从依赖到互赖

      双赢思维的人际观

      人际思维决定了你的沟通习惯

      同理心沟通的习惯

      什么是同理心

      沟通不良的障碍

      先理解别人,再表达自己

      无效的沟通,有效的沟通

      倾听的意义在于理解而非判断

      同理心沟通的步骤

      知彼解己,做个双向传播的聆听者


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        主讲讲师:杨波
        专长领域:领导艺术 | 领导技能 | 领导力 | 管理技能 | 中层管理
        行业领域:金融业 | 电力通信 | 汽车行业 | 餐饮业 | 酒店/旅游
        擅长解决的问题:
      如何有效提升并应用领导力
      如何快速提升领导力
      如何提高团队凝聚力
        该讲师其他课程:
      情境领导
      高效能人士的七个习惯
      MTP中高层管理提升训练
      教练型领导
      领越®领导力
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